Guía de compra

MÉTODOS DE PAGO

Los pedidos realizados a algemica.com pueden pagarse con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago (TPV Virtual) Redsys, de la entidad BBVA, oa través de PayPal.  


ENTREGA DE PEDIDOS

ALGEMICA BARCELONA, SL entrega pedidos dentro del territorio español. Si desea realizar un pedido y entregarla al eestranger, envíe un mail a info@algemica.com y buscaremos la mejor solución.

Los pedidos son entregados a MRW en 24-48 horas, siempre que los productos se encuentren en stock. Todos los pedidos se tramitan antes de las 15 h por lo que los realizados después de esa hora pasarán a gestionarse al día siguiente. Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

Algemica.com facilitará la dirección y teléfono de contacto a la empresa de mensajería que ésta pueda realizar la entrega de su pedido, así como ponerse en contacto con usted si es necesario

Tarifas

  • - Envíos inferiores o iguales a 49,99 euros, puertos de 5,50 Euros.

  • - Envíos superiores o iguales a 50 Euros, puertos gratis.

Los puertos pueden ser inferiores a los que se describen o incluso gratuitos, según promociones.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla 

El sistema aduanero puede aplicar las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de las Islas Canarias, depende del Impuesto General Indirecto Canario ( "IGIC") y "aduanas de Canarias". De manera orientativa, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al "IGIC". Asimismo, no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen desde aduanas sin previo aviso.


PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios de cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

En el momento de confirmar el pedido y haber realizado el pago, ALGEMICA BARCELONA, SL emitirá la correspondiente factura que usted podrá visualizar y descargar en su área restringida de la web y que recibirá, además, de forma automática por correo electrónico.

Para cualquier información sobre su pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de ALGEMICA BARCELONA, SL +34 93 595 19 05 o vía correo electrónico a la dirección info@algemica.com. En cualquier caso, deberá indicar en el asunto del mensaje o en nuestro departamento de atención al cliente el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.


DERECHO DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Producto fuera de stock

Si realiza el pedido de un producto fuera de stock, desde algemica.com nos pondremos en contacto con usted y le informaremos del plazo estimado de recepción del producto.

Si no fuera posible la venta del producto, podrá anular total o parcialmente el pedido y le reembolsaremos el importe correspondiente.

Devolución

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del producto, para su devolución.

El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Por condiciones higiénicas y de salud, no se admitirá la devolución de ningún producto una vez retirada su funda de plástico, abierto o desprecintado y que no esté en perfectas condiciones.

Asimismo, el derecho de cancelación no podrá aplicarse a productos personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

No se admiten envíos a portes debidos.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, algemica.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada y, en su caso, el envío del nuevo producto.

La devolución debe enviarse a:

ALGEMICA BARCELONA, SL
C. Barcelona, 30-32
08600 Berga (Barcelona)
T. +34 93 595 19 05

Reembolso

Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de nuestra recepción del producto de cambio o devolución. Recuerde que al pagar con tarjeta de crédito, es probable que su banco no muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.

Para hacer un cambio o devolución, puede enviar un correo electrónico a info@algemica.com o llamarnos al número de teléfono +34 93 595 19 05.

Pedido incompleto, roto o no correspondiente con su compra

Si su pedido llega incompleto, roto o no corresponde con su compra, contacte con nosotros vía telefónica +34 93 595 19 05 o envíe un correo electrónico a info@algemica.com indicando el problema, los datos personales y el número de pedido. Revisaremos su caso y haremos los cambios oportunos.

Si mensajería le hace entrega de un paquete dañado, no lo acepte. Notifique su caso a info@algemica.com y tramitaremos la reclamación.


GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales.

Los clientes de algemica.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los suplementos nutricionales mostrados a algemica.com no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, sólo se presentan con el fin de complementar una dieta saludable.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del usuario el consumo correcto y adecuado de los productos que ALGEMICA BARCELONA, SL distribuye.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. ALGEMICA BARCELONA, SL y el usuario, siempre que la legislación vigente lo permita, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones, renunciando expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).